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Questions Fréquentes
Vers quels pays expédiez-vous ?
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
Afrique & Moyen-Orient
Algérie, Égypte, Maroc, Afrique du Sud, Bahreïn, Jordanie, Koweït, Liban, Arabie Saoudite, Émirats Arabes Unis
Asie & Océanie
Arménie, Inde, Singapour, Turquie, Australie, Nouvelle-Zélande
Europe
Albanie, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Île de Man, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine du Nord, Malte, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni
Amériques
Argentine, Brésil, Canada, Colombie, Mexique, Paraguay, Pérou, États-Unis, Uruguay
Quels sont les délais de livraison de .ع ?
* France & Tchéquie : 2 à 4 jours ouvrés
* Union européenne : 3 à 6 jours ouvrés
* Royaume-Uni, États-Unis, Canada : 5 à 10 jours ouvrés
* Asie & Océanie : 7 à 14 jours ouvrés
* Amérique latine & Afrique : 10 à 20 jours ouvrés
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Quels sont les moyens de paiement acceptés par .ع ?
Nous acceptons actuellement : VISA, MasterCard, AMEX, Apple Pay, PayPal, Bancontact (Belgique), Google Pay, iDEAL (Pays-Bas), Maestro, Multibanco (Portugal), Shop Pay et UnionPay (Japon).
Quelle est la politique de retour de .ع ?
Nous acceptons les retours de produits non utilisés et non ouverts dans un délai de 14 jours après la livraison.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de commande endommagée ou maltraitée par le transporteur.
Les produits .ع sont-ils naturels ou certifiés bio ?
Oui. Toutes nos formules sont certifiées naturelles ou biologiques par ECOCERT et COSMOS.
Où sont fabriqués les produits .ع ?
Nos produits sont soigneusement élaborés dans des laboratoires en France, en Lettonie et en Suisse, alliant précision, performance et pureté.
Les produits .ع conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Absolument. Nos formules sont spécifiquement conçues pour les peaux sensibles ou réactives. Nos soins sont également sûrs et efficaces pour tous les types de peau et tous les âges.
Ai-je besoin d’un compte pour effectuer un achat ?
Non, mais créer un compte vous donne accès à des offres exclusives, des mises à jour et à la fonctionnalité Liste de souhaits.
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