Cuidado elevado, claridad total.
Preguntas Frecuentes
¿A qué países envían?
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:
África y Medio Oriente
Argelia, Egipto, Marruecos, Sudáfrica, Baréin, Jordania, Kuwait, Líbano, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos
Asia y Oceanía
Armenia, India, Singapur, Turquía, Australia, Nueva Zelanda
Europa
Albania, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Isla de Man, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia del Norte, Malta, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido
América del Norte y del Sur
Argentina, Brasil, Canadá, Colombia, México, Paraguay, Perú, Estados Unidos, Uruguay
¿Cuáles son los tiempos de entrega de .ع?
* Francia y Chequia: 2–4 días laborables
* Unión Europea: 3–6 días laborables
* Reino Unido, EE.UU., Canadá: 5–10 días laborables
* Asia y Oceanía: 7–14 días laborables
* América Latina y África: 10–20 días laborables
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables.
¿Qué métodos de pago acepta .ع?
Actualmente aceptamos: VISA, MasterCard, AMEX, Apple Pay, PayPal, Bancontact (Bélgica), Google Pay, iDEAL (Países Bajos), Maestro, Multibanco (Portugal), Shop Pay y UnionPay (Japón).
¿Cuál es la política de devoluciones de .ع?
Aceptamos devoluciones de productos sin usar y sin abrir dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
El coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente, salvo que el pedido haya llegado dañado o haya sido mal gestionado por el transportista.
¿Los productos de .ع son naturales o están certificados como orgánicos?
Sí. Todas nuestras fórmulas están certificadas como naturales u orgánicas por ECOCERT y COSMOS.
¿Dónde se fabrican los productos de .ع?
Nuestros productos se elaboran cuidadosamente en laboratorios de Francia, Letonia y Suiza para garantizar precisión y pureza.
¿Son los productos de .ع aptos para pieles sensibles?
Sí, absolutamente. Nuestras fórmulas están diseñadas especialmente para pieles sensibles o reactivas. Además, son seguras y eficaces para todo tipo de piel y todas las edades.
¿Necesito una cuenta para comprar?
No, pero al crear una cuenta tendrás acceso a actualizaciones exclusivas, ofertas especiales y la función de Lista de Deseos.
Solo haz clic en el ícono de corazón en cualquier producto y se guardará en “Mis Favoritos”.